保利物业紧急灭火显身手

暖心物业美好生活
开栏语:“好物业 能保命”,在疫情的检验下,身处防御一线的物业人集体“爆红”,业主们纷纷晒出自家物业的硬核操作,点赞好物业的同时,感叹好物业的重要性。
安心舒适的生活环境,需要强大的安全保障和后勤支撑。好的物业管理,带来更优质服务,为生活锦上添花,更能在危急时刻雪中送炭,为美好生活保驾护航,还能使房屋资产保值增值。
如今,房子的居住属性增强,物业服务回归到更重要的价值属性,这已是必然。
导报《新房产》开设“暖心物业 美好生活”专栏,展示好物业的好人好事好服务,呈现优秀案例及创新思维,因为我们知道,一件好事,传递满满正能量;一个注重服务意识的物业企业,温暖每一位业主;一个好的物业小区,是美好厦门的缩影。
“养兵千日用兵一时”,在近日保利叁仟栋物业服务中心的一起火警应急处理事件上,保利物业人用专业的操作诠释了这句话。
事件还原
“有火警!”当时上午10:31,消控主机报警显示保利叁仟栋二期5号楼401火警,监控中心人员发现后,立即通知巡逻岗。“收到,马上处理!”巡逻岗接到报警后迅速携带灭火装备,5分钟后,10:36,巡逻岗工作人员到达现场查看,敲门发现401家中无人。与此同时,园区内玩耍的小朋友看到楼上有明火,小孩的奶奶立即向服务中心报告火警。确认着火后,迅速报119消防队。
争分夺秒,物业工作人员第一时间联系业主索要入户门密码,立即开门扑灭明火,并清理余火。工作人员查看确认无被困人员,并保护好现场,等待业主回来。
当日10:55,消防中队人员赶到现场查看,明火已扑灭,拍照离开现场。之后派出所人员赶来,查看无人员受伤后离开,业主母亲及业主随后到家。事后,11:44,消防大队到现场查看,经初步确认是外来火源导致。
业主声音
“我们到家时,物业已经把明火扑灭了。我们当时就向物业人员当面道谢。”401业主宋先生在接受导报采访时称,事发当天家中无人,物业及时进入并扑灭了明火,并在事后免费更换了已爆裂的阳台玻璃。
后续措施
在保利叁仟栋物业服务中心张经理看来,应急事件的妥当处理,依赖于物业定期的专业培训和演练,日常对消防设施的管理维护也保障了设施设备的完好使用。此外,加强业主对消防、安全的意识,也是重中之重。
导报记者 陈素婷



来源:海峡导报

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